23.03.2018

Onlineshop: Das Rundumpaket für den Onlinevertrieb



Demir International, ein Vertriebsunternehmen im Bereich SPS Module ist jetzt rund um die Uhr für seine Kunden da: Für den optimalen Ankauf und Verkauf von Ersatzteilen setzt Demir International ab sofort auf einen hochmodernen Onlineshop. Alle benötigten Funktionen wurden von uns individuell erstellt und ermöglichen ein optimales Einkaufserlebnis.

Vom eBay-Shop zum Online-Pionier
Für Demir International ist das Internet kein Neuland: Seit vielen Jahren betreibt das Unternehmen mehrere gut besuchte eBay-Shops. Für eine flüssigere Abwicklung sämtlicher Prozesse und einen optimierten Workflow hat sich einer der drei Inhaber, Zeki Demir, an Intercontact gewendet. Alle bereits vorhandenen Daten wurden über eine technische Schnittstelle aus dem eBay-Shop des Unternehmers in das Shop-Layout importiert. Diese individuelle Lösung für unseren Kunden gewährleistete einen flüssigen Übergang zu dem neuen Vertriebskanal ohne zeitintensive Implementierung der einzelnen Produktdaten.

Immer erreichbar – dank integrierter Chat-Funktion
Kunden aus aller Welt besuchen täglich den zweisprachigen Onlineshop von Demir International. Das bedeutet, dass Anfragen zu jeder Tageszeit eintreffen können. Um einen optimalen Kundenservice zu gewährleisten, haben wir auf Wunsch unseres Kunden eine Chat-Funktion in den Shop integriert. So können Fragen schnell und einfach beantwortet werden, auch von unterwegs. Eine effiziente und intuitive Methode, von der sowohl Kunde als auch Shop-Inhaber profitieren.


Das Ziel: Ein perfektes Nutzererlebnis Der Livegang des Onlineshops bedeutete aber keineswegs das Ende unserer Arbeit. In Zusammenarbeit mit unserem Kunden entwickeln wir den Demir International Shop konstant weiter. Durch die Analyse von Daten und Prozessen kann die Steuerung und Nutzung des Shops immer besser auf die Nutzerbedürfnisse abgestimmt werden.


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